POLÍTICA DE REEMBOLSO

En FAIT, nos dedicamos a ofrecer productos de alta calidad y un servicio al cliente excepcional. Entendemos que en ocasiones podrías necesitar devolver o cambiar un artículo. Por ello, te presentamos nuestra política de devoluciones para garantizar una experiencia de compra satisfactoria:

  1. Condiciones Generales de Devolución:
  • Las devoluciones se aceptan dentro de los 20 días hábiles posteriores a la recepción del producto.
  • Los artículos deben estar en su estado original, sin uso, y conservar sus etiquetas y empaques originales.
  • No aceptamos devoluciones de productos personalizados o modificados según tus especificaciones.
  1. Proceso de Devolución:
  • Notificación de Devolución: Antes de devolver un producto, contáctanos a través de [correo electrónico de contacto] para notificarnos y recibir las instrucciones necesarias.
  • Empaque del Producto: Asegúrate de empacar el artículo de forma segura, idealmente utilizando su embalaje original.
  • Envío de Devolución: Los costos de envío serán asumidos por el cliente, excepto en caso de productos defectuosos o errores por parte de FAIT.
  1. Devoluciones por Productos Defectuosos o Incorrectos:
  • Si recibes un producto defectuoso o incorrecto, notifícanos de inmediato. Nos encargaremos de los costos de envío y te daremos la opción de reemplazar el artículo o reembolsarte el total, incluidos los gastos de envío iniciales.
  1. Reembolsos:
  • Tras recibir y verificar que el artículo cumple con las condiciones de devolución, procederemos con el reembolso.
  • Los reembolsos se emitirán mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
  • Los gastos de envío originales no serán reembolsables, salvo que la devolución sea debido a un error nuestro.
  1. Cambios:
  • Si deseas cambiar un artículo por otro, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente para recibir la asistencia necesaria.
  1. Contacto:
    Para iniciar una devolución o resolver dudas sobre nuestra política, escríbenos a faitstore.pe@gmail.com.

Al realizar una compra en FAIT, confirmas tu aceptación de esta política de devoluciones. Nos comprometemos a resolver cualquier inconveniente de manera rápida y eficiente. ¡EN FAIT AGRADECEMOS SU PREFERENCIA!